Contraloría fortalecerá servicio de atención de denuncias ciudadanas respecto a la administración pública en Áncash

Huaraz en Línea.- La Contraloría General de la República anunció el fortalecimiento del Servicio de Atención de Denuncias (SAD) en Áncash y en otras 4 regiones del país a fin de brindar mayor rapidez y efectividad a la ciudadanía ante presuntas irregularidades en la administración pública.

Según la Contraloría, se reforzará la orientación y recepción de denuncias en las cinco regiones  donde se ejecutarán los mayores montos de inversión de la Reconstrucción con Cambios.

En Áncash, Piura, La Libertad, Lima y Lambayeque se invertirán más de 16,590 millones de soles en proyectos, razón por la cual se ha previsto fortalecer las Contralorías Regionales con mayor capacitación, personal y recursos tecnológicos.

De acuerdo al Plan de Acción de Control de la Reconstrucción con Cambios, los ciudadanos, de manera espontánea, podrán ejercer el control social, a través de la vigilancia de la correcta ejecución de las obras y procediendo a generar las denuncias mediante los mecanismos establecidos por la Contraloría General.

Mejoras en el servicio

Como parte de las mejoras que se implementarán para optimizar el Servicio de Atención de Denuncias, se ha previsto que los ciudadanos presenten denuncias virtuales utilizando formularios intuitivos y amigables y reciban orientación personalizada en tiempo real (chat e Internet).

Además, priorizarán los casos más relevantes para el control gubernamental, a fin de ser atendidos oportunamente y se promoverá la participación del titular de la entidad en la adopción de medidas correctivas, desde la etapa inicial del proceso.

Por otro lado, en lo que va del año, la Contraloría ha recibido más de 2500 denuncias ciudadanas a nivel nacional sobre presuntas irregularidades en la administración pública; los casos reportados con mayor frecuencia pasan por las presuntas inconductas funcionales en la adquisición de bienes y servicios, contratación y ejecución de obras, así como en la contratación de personal.

Actualmente, las denuncias se presentan personalmente en la sede central de la Contraloría General, en las Contralorías Regionales o ante el Órgano de Control Institucional (OCI) de la entidad, así como en forma virtual, ingresando al portal web de la Contraloría. Pronto se simplificarán los formularios virtuales, haciéndolos más intuitivos y fáciles de completar.

Los ciudadanos que desean presentar una denuncia, deben contar con información específica, objetiva y concreta del hecho. Por ejemplo, la descripción de lo que ocurrió, dónde se habría producido la irregularidad, cómo podría ser comprobada y cuándo se habría producido.

Para una mayor información sobre cómo presentar una denuncia, los ciudadanos pueden comunicarse al teléfono 330-3000 anexos 1302 y 1307. (Con datos de Andina – Editado por Jireh Fernández)