Corte de Áncash fue auditada externamente para mantener ISO 9001:2015

 

Fue el auditor líder, ingeniero José Sandoval Rojas, de la empresa brasileña DQS do Brasil Ltda-Sao Paulo, quien se apersonó a esta sede judicial para corroborar el grado de conformidad del Sistema de Gestión de Calidad en base a la Norma ISO 9001:2015.

 

La auditoría se inició con la reunión de apertura entre el presidente de la CSJAN, doctor Marcial Quinto Gomero, el coordinador del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), ingeniero Jainer Eloy Solórzano Poma, demás integrantes del SGC de esta sede judicial y el citado auditor.

 

Acto seguido, el ingeniero Sandoval Rojas, procedió a auditar a la Alta Dirección, a la Coordinación del Sistema de Gestión de la Calidad; asimismo, constató la Oficina de Orientación Jurídica Gratuita al Usuario (OOJGU), área encargada de brindar orientación adecuada y profesional al ciudadano sobre asuntos judiciales.

 

Seguidamente inspeccionó la Oficina de Control Biométrico de Procesados y Sentenciados Libres (ORCB), donde verificó el cumplimiento de los estándares establecidos para brindar un mejor servicio a los usuarios, continuando con la Coordinaciones de Personal, de Informática y de Logística.

 

Durante el proceso el auditor confirmó que el Sistema de Gestión de la Calidad de la CSJAN, liderado por el doctor Marcial Quinto Gomero, cumple las exigencias de la Norma ISO 9001:2015 y como resultado de la auditoría indicó que recomendará que se mantenga el certificado de calidad obtenido por esta sede judicial, en mérito a haber implementado y aplicado un Sistema de Gestión de la Calidad en el ámbito de la ORCB y la OOJGU.   

 

Es de precisar que el ISO 9001 es una norma de Sistemas de Gestión de Calidad, reconocida internacionalmente, que garantiza una mejora continua de los servicios o productos ofrecidos por las instituciones acreditadas.