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Huaraz en Línea.- Las constantes quejas y denuncias de los usuarios sobre el pésimo servicio en la piscina y el Hotel de Monterrey en Independencia terminó con la imposición de una fuerte multa en contra de los propietarios de la empresa por Indecopi.
Entre las observaciones y falencias establecidas del establecimiento privado se consideran las mayólicas viejas, grifos oxidados, carecía de salvavidas y de Libro de Reclamaciones.
Por ello, Indecopi multó con 28.500 mil nuevos soles, equivalente a 7.5 unidades impositivas tributarias a la empresa Hoteles Cadena Real, propietaria de los Baños Termales de Monterrey en Huaraz, por una serie de irregularidades que consideradas como una falta de idoneidad en el servicio prestado.
Las piscinas de este establecimiento no tenían un mantenimiento adecuado: el agua contenía partículas de hongos color verde oscuro. De la misma manera, no había un correcto servicio e salvavidas ante cualquier emergencia.
Las 21 pozas de baños termales individuales se encuentran seriamente deterioradas. También, las mayólicas estaban rotas y los grifos y cañerías oxidados. Indecopi consideró que esto pone en riesgo a los usuarios del lugar.
Al lugar no solo concurren los usuarios de Huaraz y el Callejón de Huaylas sino, sobre todo, turistas extranjeros y nacionales con la finalidad de tratarse de algunos males y afecciones debido a las propiedades curativas de las aguas termales.
Lo observado se configura como "no idóneo en la prestación del servicio de piscinas y baños termales" a este muy concurrado sitio privado ubicado en Huaraz.
La diligencia consistió en la visita al establecimiento, lo cual fue complementado con un informe de la autoridad regional de salud ambiental.
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