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Huaraz en Línea.- Jorge Luis Cabel, jefe de Indecopi anunció que los reclamos se han incrementado en un 60% desde el inicio de sus actividades en la ciudad de Huaraz.
De este modo, la cultura del reclamo en los usuarios de los servicios ha ido en franco incremento debido a la serie de campañas de orientación así como el uso de los respectivos procedimientos.
Además de ello se exige mayormente el libro de reclamos como el inicio de todo reclamo en los establecimientos referidos a los restaurantes, hoteles y agencias de viaje, entre otros servicios.
Ahora, el número de reclamos es de 40 de manera mensual a diferencia de los primeros años que fluctuaban en 10 reclamos por mes.
La oficina regional de Huaraz inició con 179 procedimientos contra empresas que infringieron el código de protección y defensa al consumidor.
De igual manera, se han impuesto una serie de sanciones pecuniarias ascendente a 270 unidades impositivas tributarias que equivalen a más de un millón de nuevos soles contra las empresas infractoras.
Actualmente, se encuentra en proceso de investigación la empresa de transporte interprovincial Z Buss debido al accidente sufrido en la zona de Cajacay.
La empresa interprovincial de transportes Gonzales fue sancionada por 70 UIT, aproximadamente 269 mil soles por no contar con un terminal de pasajeros en la ciudad de Huaraz y cubrir la ruta Caraz-Lima.
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